Conditions générales de vente
Huit rubriques, écrites simplement.
1. Objet
Les présentes conditions régissent la vente de billets de transport de voyageurs par MEN TRAVEL sur les lignes Yaoundé, Douala et Kribi.
2. Réservation
La réservation porte sur un départ, une classe et un à cinq sièges, au nom d'un seul titulaire. Les sièges sont retenus 10 minutes pendant la réservation. Un billet n'est valable qu'une fois le paiement validé.
3. Paiement
Le paiement s'effectue en francs CFA par Orange Money ou MTN MoMo. Le montant affiché est le montant total, sans frais cachés.
4. Bagages
Chaque passager dispose d'un bagage cabine (7 kg maximum) et d'une valise en soute (20 kg maximum). Un supplément peut être demandé au-delà.
5. Annulation et modification
Toute annulation ou modification se demande au moins 24 heures avant le départ, auprès du service client. Le remboursement dépend du délai et de la classe, selon la page Bagages et annulation.
6. Responsabilité
MEN TRAVEL s'engage à transporter le voyageur en sécurité à l'heure prévue. Sa responsabilité est limitée aux cas prévus par la loi en vigueur au Cameroun.
7. Données personnelles
Nous collectons le nom, le prénom, le téléphone et un numéro de pièce d'identité pour émettre et protéger le billet. Voir la page Confidentialité.
8. Contact
Service client: +237 6 53 67 74 43, WhatsApp, ou contact@men-travel.cm, 7j/7 de 6h à 22h.